자주묻는질문

• Q

  의뢰인을 직접 찾아볼 수 있나요?

  A

  손해사정사님께서 먼저 의뢰인을 찾아보실 수 있는 기능은 제공하지 않고 있습니다. 상담글 답변을 통해 의뢰인과 매칭이 가능합니다.

• Q

  의뢰인 매칭 시 비용이 드나요?

  A

  상담글 답변, 의뢰인 찾기 등을 통해 의뢰인과 매칭이 될 경우 손찾사에서는 일절 비용을 청구하지 않습니다.

• Q

  작성한 답변글을 수정 및 삭제 가능한가요?

  A

  의뢰인이 손해사정사님이 작성한 답변에 대한 별점 평가 전이라면 답변글 수정이 가능하며, 삭제는 불가합니다. 

  작성한 답변글에 대해서 이미 별점 평가를 받으셨다면 수정이 불가합니다.

• Q

  프로필을 잘 작성하는 방법이 있나요?

  A

  손해사정사님의 프로필을 통해 고객에게 충분한 정보를 제공하고 신뢰를 줄 수 있어야 합니다. 상담글에 대한 답변을 자세히 작성하시는 것이 좋습니다. 

• Q

  프로필 정보들을 수정했는데 미리 볼 수 있나요?

  A

  마이페이지 > 프로필 > 프로필 미리보기 버튼을 선택하시면 회원 페이지에 노출되는 손해사정사님의 프로필 화면을 보실 수 있습니다.

• Q

  연락처 정보는 변경 가능한가요? 변경하면 050 가상번호는 어떻게 되나요?

  A

  마이페이지 > 내정보관리 > 휴대폰번호에서 변경이 가능하며, 050번호도 변경된 번호로 업데이트됩니다.